Ultimo aggiornamento: 28.05.2026
Data di entrata in vigore: 28.05.2026
Versione: V2.0
1. Introduzione
Benvenuto e grazie per il Suo interesse verso ENGWE!
Navigando su questo sito web, Lei accetta di essere vincolato dalle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni d'Uso e di Vendita ("Termini") relative all'utilizzo del sito stesso (sezioni 2, 3, 7-11). Acquistando un prodotto, Lei accetta di essere vincolato dalle disposizioni dei presenti Termini relative all'acquisto dei prodotti (sezioni 2, 4-11). Se non accetta di essere vincolato dai presenti Termini, La preghiamo di interrompere l'utilizzo di questo sito web o di non acquistare i nostri prodotti.
Per effettuare acquisti sul sito web, è necessario aver raggiunto la maggiore età nella propria provincia/territorio di residenza.
2. Finalità e ambito di applicazione
I seguenti Termini costituiscono un contratto legale tra Lei ("Lei", "Suo" o "utente") e ENGWE in merito alla navigazione sul sito web e all'acquisto dei prodotti ENGWE. In aggiunta ai presenti Termini, la navigazione sul sito web o l'acquisto dei prodotti ENGWE sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla Privacy e dall'Informativa sui Cookie, che descrivono i dati personali da noi raccolti, nonché le modalità di utilizzo e condivisione degli stessi. L'Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie costituiscono parte integrante dei presenti Termini e devono essere intese in combinazione con essi.
In aggiunta ai presenti Termini, La preghiamo di consultare la descrizione di ciascun prodotto sul sito web per comprenderne le caratteristiche specifiche, le specifiche tecniche, i prezzi, le recensioni, le FAQ, le offerte e altre informazioni utili. È Sua responsabilità leggere attentamente la descrizione e i requisiti del prodotto prima di procedere all'acquisto.
Tutte le informazioni relative al processo d'acquisto sono messe a disposizione degli utenti nei presenti Termini e sul sito web prima dell'inizio dell'acquisto stesso.
ENGWE archivierà il documento elettronico in cui viene formalizzato il contratto, il quale sarà messo a disposizione degli utenti, ove necessario.
ENGWE Le mette a disposizione i presenti Termini gratuitamente prima della conclusione del contratto per la fornitura dei servizi, in modo tale da consentire l'acquisizione, la riproduzione e la registrazione del contenuto dei Termini stessi tramite il sistema TIC (tecnologie dell'informazione e della comunicazione) da Lei utilizzato.
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI. NAVIGANDO SUL SITO WEB O ACQUISTANDO UN PRODOTTO, LEI CONFERMA DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO DAI PRESENTI TERMINI.
3. Navigazione sul sito web
3.1. Accesso e utilizzo del sito web
I nostri siti web sono destinati esclusivamente a utenti di età superiore ai 18 anni.
I nostri prodotti e servizi sono destinati esclusivamente agli adulti. Per effettuare acquisti sul sito web, è necessario aver raggiunto la maggiore età nella propria provincia/territorio di residenza.
L'utilizzo dei servizi di ENGWE è possibile a condizione che il sistema TIC (tecnologie dell'informazione e della comunicazione) da Lei utilizzato soddisfi i requisiti tecnici minimi, quali l'accesso al sito web tramite un qualsiasi browser web che consenta la visualizzazione di documenti HTML e l'accesso a Internet.
Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti sul sito web, ENGWE adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di minaccia per la sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure volte a impedire a persone non autorizzate di ottenere e modificare i dati personali trasmessi su Internet.
3.2. Creazione dell'account
Per creare il Suo account, è necessario inserire il Suo nome, cognome, indirizzo e-mail e scegliere una password.
Lei è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza del Suo account e della Sua password, e accetta di assumersi la responsabilità di tutte le attività relative o connesse al Suo account o alla Sua password. Lei garantisce che le informazioni fornite a ENGWE, sia al momento della registrazione sia in qualsiasi altro momento, saranno veritiere, accurate, aggiornate e complete. Si impegna inoltre a mantenere tali informazioni accurate e aggiornate in ogni momento. Qualora avesse motivo di ritenere che il Suo account non sia più sicuro e/o sia stato compromesso (ad es. in caso di smarrimento, furto o divulgazione o utilizzo non autorizzato dell'ID utente o della password), accetta di informare immediatamente ENGWE all'indirizzo [service.it@engwe.com]. L'account è creato per un periodo di tempo indeterminato. La creazione e l'utilizzo dell'account sono forniti da ENGWE a titolo gratuito.
3.3. Condizioni e restrizioni d'uso
È possibile navigare sul sito web per accedere, richiedere e usufruire di qualsiasi informazione, servizio e funzionalità disponibili sullo stesso.
La navigazione sul sito web per le finalità sopra menzionate è consentita esclusivamente in conformità con le condizioni qui stabilite e nel rispetto di qualsiasi requisito legale o normativo applicabile.
In caso di mancata osservanza di quanto sopra, ENGWE si riserva il diritto di intraprendere, senza preavviso, tutte le azioni che riterrà necessarie nei confronti di qualsiasi parte coinvolta, al fine di rivendicare e difendere i propri diritti e prevenire tale utilizzo non autorizzato, inclusi, a titolo esemplificativo, la sospensione dell'accesso e/o dell'account sul sito web, l'utilizzo di tecnologie di blocco e/o l'avvio di procedimenti legali.
In particolare, ma non in via limitativa, Lei si impegna a non:
- • Utilizzare il sito web per scopi o con modalità che violino le leggi applicabili o i regolamenti aventi forza di legge, i diritti di terzi (in particolare, ma non in via limitativa, i diritti d'immagine, alla privacy e di proprietà intellettuale) o in contrasto con la buona fede, l'etica o l'ordine pubblico, anche promuovendo o favorendo attività criminose o illegali, o trasmettendo contenuti razzisti, xenofobi, violenti, dannosi, volgari, osceni o illeciti.
- • Utilizzare il sito web per scopi o con modalità che ne alterino la finalità prevista (accedere, richiedere e usufruire di qualsiasi informazione, servizio e funzionalità disponibili sul sito web) o utilizzare il sito web per scopi diversi da quelli privati e non commerciali, salvo diversa espressa autorizzazione scritta da parte di ENGWE.
- • Utilizzare il sito web per scopi o con modalità che interferiscano con o interrompano il sito stesso, i suoi server o i sistemi e le reti, o intraprendere qualsiasi tipo di attività che possa causare una saturazione non necessaria o sproporzionata dell'infrastruttura del sito web, incluso, senza limitazioni, il trasmettere, installare o pubblicare virus, codice maligno o altri programmi o file dannosi, causando danni, interruzioni, inefficienze o difetti nel suo funzionamento o nel dispositivo di terzi, ottenendo o tentando di accedere a materiali o informazioni non intenzionalmente resi disponibili o forniti attraverso il sito web.
- • Pubblicizzare, promuovere o offrire la vendita o l'acquisto di prodotti e/o servizi per qualsiasi scopo commerciale che non sia specificamente autorizzato o che possa fare concorrenza ai marchi visualizzati sul sito web.
- Raccogliere dati personali di altri utenti del sito web con qualsiasi mezzo senza il loro espresso consenso o divulgare informazioni che possano consentire direttamente o indirettamente l'identificazione di un individuo senza il suo espresso consenso.
- • Utilizzare qualsiasi sistema o software allo scopo di estrarre, senza limitazione alcuna, contenuti, elementi, materiali, funzionalità, informazioni o dati dal sito web, sia per scopi commerciali sia per altre finalità ("screen scraping").
3.4. Risoluzione
È possibile cancellare il proprio account in qualsiasi momento e senza alcun costo inviando una comunicazione a ENGWE all'indirizzo [service.it@engwe.com] o tramite la LiveChat. Tutti i dati personali e l'account dell'utente verranno eliminati contestualmente. Per ulteriori informazioni, La preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie.
ENGWE ha il diritto di risolvere il contratto per la fornitura dei servizi con effetto immediato, inclusa l'eliminazione dell'account dell'utente, nei casi indicati nella precedente sezione "3.3. Condizioni e restrizioni d'uso".
4. Acquisto di un prodotto
4.1. Effettuare un ordine
Per effettuare un ordine, può sfogliare il catalogo del sito web e aggiungere i prodotti desiderati al carrello. All'interno del carrello vedrà il numero di prodotti selezionati, potendo nel frattempo continuare la navigazione oppure cliccare sul carrello stesso per visualizzarne il contenuto sullo schermo, inclusi tutti gli articoli ordinati, l'importo totale dell'ordine, i mezzi di pagamento disponibili e i relativi costi. Può continuare a navigare sul sito web con la certezza che il prodotto o i prodotti selezionati saranno debitamente salvati nel carrello.
I prezzi sono indicati nella valuta locale applicabile e sono comprensivi delle tasse applicabili.
Cliccando sul carrello o selezionando un'opzione di pagamento rapido (express checkout), può accedere alla procedura di pagamento.
Se sceglie un'opzione di pagamento rapido, dovrà seguire le procedure di pagamento dei nostri partner, inserendo le Sue credenziali e compilando i relativi dati. La preghiamo di consultare l'Informativa sulla Privacy dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di questi ultimi (i nostri partner per il pagamento).
Può accedere al Suo account prima di procedere al pagamento oppure continuare la procedura come ospite. Per completare il pagamento, dovrà fornire il Suo indirizzo di spedizione, la regione di consegna e i dati necessari per completare il pagamento tramite il mezzo desiderato tra quelli a Sua disposizione. I mezzi di pagamento disponibili per l'acquisto dei prodotti, la politica di consegna, le informazioni sulla garanzia e qualsiasi restrizione di spedizione applicabile alla Sua regione di consegna saranno visualizzati durante la procedura di pagamento.
Lei si impegna a compilare in buona fede i moduli forniti. Riconosce inoltre che i dati condivisi con ENGWE sono corretti. La preghiamo di verificare la nostra Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie per ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali da parte di ENGWE.
Il Suo ordine costituisce un'offerta a ENGWE per la conclusione di un contratto di acquisto. Quando effettua un ordine per l'acquisto di un prodotto da ENGWE, riceverà un'e-mail di conferma che attesta la ricezione dell'ordine e ne contiene i dettagli. Tale conferma d'ordine non costituisce un'accettazione della Sua offerta, ma ha il solo scopo di informarLa che abbiamo ricevuto il Suo ordine. Il contratto di acquisto si intende concluso solo nel momento in cui Le spediamo il prodotto ordinato e Le confermiamo la spedizione con una seconda e-mail o con un messaggio nel Suo account cliente.
4.2. Pagamento, formalizzazione del contratto e conferma dell'ordine
Prima di poter cliccare sul relativo pulsante di acquisto, Le sarà richiesto di leggere i presenti Termini e di accettarli compiendo un'azione di conferma di tale accettazione richiesta sul sito web (ad esempio, selezionando una casella).
Se sceglie un'opzione di pagamento rapido, verrà indirizzato alle procedure di pagamento dei nostri partner, previa accettazione dei presenti Termini.
L'invio dell'ordine sarà completato cliccando sul relativo pulsante di acquisto e riceverà un'e-mail di conferma. Lei acconsente all'invio, su Sua richiesta, di una fattura elettronica. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [service.it@engwe.com] qualora desiderasse ricevere una fattura elettronica o se preferisse invece ricevere una fattura cartacea.
Al completamento dell'invio dell'ordine e alla convalida del pagamento in conformità con i presenti Termini, visualizzerà una conferma dell'ordine sullo schermo e riceverà un'e-mail stampabile e scaricabile che conferma l'avvenuto invio dell'ordine, la quale includerà, a titolo esemplificativo, le seguenti informazioni: identità e dati di contatto di ENGWE, un riepilogo dell'ordine con i relativi costi e le eventuali restrizioni, l'importo totale dell'ordine comprensivo di tasse e la conferma del pagamento. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [service.it@engwe.com] qualora desiderasse una fattura cartacea aggiuntiva.
ENGWE conserverà la proprietà dei prodotti ordinati fino all'incasso dell'intero prezzo e di eventuali costi aggiuntivi, incluse le spese di spedizione. In caso di mancato pagamento, Lei si impegna a restituire a Sue spese i prodotti ricevuti su richiesta di ENGWE.
Al fine di proteggere ENGWE da eventuali pratiche abusive da parte di frodatori, e nel caso in cui ENGWE o il fornitore di servizi di pagamento online sospettino un potenziale ordine fraudolento, ci riserviamo il diritto(prima di elaborare l'ordine) di richiederLe la fornitura di ulteriori prove documentali (incluso il Suo documento d'identità) al fine di verificare la presenza o meno di una frode.
Qualora l'Acquirente non risponda entro quindici (15) giorni dalla richiesta di ENGWE o del fornitore di servizi di pagamento online, l'ordine verrà annullato e ENGWE non riceverà alcun pagamento. Se il pagamento dell'ordine è già stato ricevuto, ENGWE provvederà al rimborso alla scadenza del suddetto periodo di tempo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato in precedenza.
In ogni caso, ENGWE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna nel caso in cui: (i) vi sia una controversia in corso con Lei; (ii) vi sia stato un mancato pagamento totale o parziale di ordini precedenti da parte Sua; oppure (iii) si verifichi il mancato pagamento o il pagamento solo parziale dell'ordine stesso.
4.3. Indisponibilità dei prodotti
Qualora un Prodotto non sia disponibile, verrà informato di tale indisponibilità durante la procedura d'ordine, in cui ENGWE mostrerà un avviso per indicare che il prodotto desiderato è temporaneamente non disponibile, oppure, una volta confermato l'ordine, ENGWE La informerà tramite l'indirizzo e-mail fornito.
Se uno qualsiasi dei prodotti non dovesse risultare disponibile dopo la conferma dell'ordine, i prodotti non disponibili verranno stornati dall'ordine e l'importo corrispondente ai prodotti stornati Le sarà rimborsato. La preghiamo di consultare la sezione "6.3. Politica di Rimborso" per ulteriori dettagli sulla procedura di rimborso.
5. Consegna
Quando l'ordine sarà pronto, verrà spedito all'indirizzo postale da Lei fornito durante la procedura d'acquisto. ENGWE si avvale di fornitori di servizi logistici terzi per la gestione della consegna e del reso degli ordini. Per informazioni sulle politiche di consegna, La preghiamo di consultare la pagina: [https://it.engwe.com/pages/politica-di-spedizione].
Le informazioni sulla consegna, insieme a eventuali costi e restrizioni associati, saranno visualizzate durante tutta la procedura di pagamento e all'interno della conferma del Suo ordine. Può consultare la nostra Politica di Spedizione e la nostra Politica di Reso e Rimborso come ulteriore riferimento.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [service.it@engwe.com] nel caso in cui alcuni prodotti risultino mancanti dal Suo ordine o non arrivino in tempo.
Una consegna si intende completata non appena il corriere mette i prodotti a Sua disposizione o a disposizione di un terzo da Lei designato. È Sua responsabilità verificare l'eventuale presenza di danni, difetti e l'integrità dei prodotti consegnati immediatamente al momento del ricevimento degli stessi.
6. Reso, rimedi per difetto di conformità e rimborsi
Una volta completata la consegna, avrà a disposizione le seguenti opzioni:
- • Restituire i prodotti entro i termini specificati nella nostra Politica di Reso e Rimborso, esercitando il diritto di recesso dal contratto ("diritto di recesso") a partire dalla data di consegna, e richiedere un rimborso. La preghiamo di notare che determinati costi saranno a Suo carico. Per tutti i dettagli, La preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
- • In caso di difetto di conformità dei prodotti al momento della consegna, può richiedere la riparazione, la sostituzione o un rimborso parziale durante il periodo applicabile nella Sua giurisdizione. Troverà ulteriori dettagli e il periodo applicabile nella Sua giurisdizione all'interno della nostra Politica di Garanzia.
- • Può inoltre verificare la nostra garanzia commerciale per tipologia di prodotto all'interno della nostra Politica di Garanzia.
6.1. Politica di Reso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro i termini specificati nella nostra Politica di Reso e Rimborso, senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso scade a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso in cui siano stati ordinati prodotti multipli all'interno di un unico ordine, ma alcuni di essi vengano consegnati in giorni diversi, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata tramite e-mail o LiveChat). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal contratto, Le rimborseremo i pagamenti ricevuti in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso, senza indebito ritardo dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. La preghiamo di notare che determinati costi saranno a Suo carico. Per i dettagli, La preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso. Eseguiremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti.
Procedura per il recesso e il reso
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Modulo tipo di recesso e rimborso
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Può anche utilizzare la nostra LiveChat, dove Le richiederemo le informazioni contenute in questo modulo.
Una volta ricevuta la Sua decisione, Le invieremo una conferma di ricezione tramite e-mail o LiveChat, all'interno della quale troverà:
- • Etichetta di spedizione per il reso: Un'etichetta che contiene l'indirizzo del centro logistico che riceverà e gestirà il reso. Le chiediamo di applicare tale etichetta sul pacco da restituire. Può scegliere il Suo operatore logistico preferito e dovrà restituire i prodotti in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso. La preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso per tutti i dettagli.
Dovrà rispedire i prodotti, utilizzando per quanto possibile l'imballaggio originale, senza indebito ritardo dal giorno in cui ci ha comunicato la Sua decisione.
Non incorrerà in alcuna responsabilità come conseguenza dell'esercizio di questo diritto. Tuttavia, tratterremo la relativa tariffa di gestione del reso. La preghiamo di consultare la nostra politica per tutti i dettagli. La preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso per i dettagli. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
Una volta che i nostri centri logistici avranno ricevuto il pacco, si avvierà la procedura di rimborso. La preghiamo di consultare la sezione "6.2. Politica di Rimborso" per ulteriori dettagli sulla procedura di rimborso.
6.2. Politica di Rimborso
Qualora richieda un rimborso in virtù del Suo diritto di recesso o della nostra Politica di Garanzia, provvederemo a rimborsare i pagamenti ricevuti da Lei in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso senza indebito ritardo dal giorno in cui saremo informati della Sua decisione, a condizione, ove applicabile, di aver ricevuto la prova che i prodotti ci siano stati rispediti; tuttavia, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti. Qualora non ricevessimo la prova dell'avvenuta spedizione dei prodotti, il periodo di quattordici (14) giorni per il rimborso decorrerà dalla data in cui riceveremo i prodotti. La preghiamo di notare che sarà a Suo carico la relativa tariffa di gestione del reso. Per tutti i dettagli, La preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Prima di procedere al rimborso, esamineremo i prodotti restituiti per valutare la Sua richiesta, in particolare:
- • In caso di reso dei prodotti e richiesta di rimborso entro il periodo specificato nella nostra Politica di Reso e Rimborso, verificheremo se i prodotti si trovano nelle stesse condizioni in cui Le sono stati consegnati. Se constatiamo che la manipolazione del prodotto ne ha diminuito il valore, a causa di una gestione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, potremo detrarre l'importo corrispondente dal rimborso finale.
- • In caso di richiesta di riduzione del prezzo a seguito di un difetto di conformità, valuteremo la diminuzione di valore determinando la differenza tra il valore che i prodotti avrebbero avuto al momento della consegna se fossero stati conformi al contratto e il valore che i prodotti effettivamente consegnati avevano al momento della conclusione del contratto.
- • In caso di richiesta di rimborso a seguito di un difetto di conformità, valuteremo se il difetto di conformità sia di lieve entità, nel qual caso forniremo un altro rimedio più idoneo tra quelli sopra illustrati.
Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con Lei. Rimborseremo tutti i costi associati alla procedura per difetto di conformità. Nella procedura di reso, rimborseremo tutti i costi a eccezione di: (i) la relativa tariffa di gestione del reso; e (ii) i costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna per il reso diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da ENGWE.
7. Garanzie e responsabilità
I termini della presente sezione si applicano nella misura massima consentita dalle norme imperative della legge applicabile. Questa sezione non ha lo scopo di limitare la nostra responsabilità, né opera in tal senso, nella misura in cui potremmo essere ritenuti responsabili nei Suoi confronti ai sensi della legge o in virtù di eventuali diritti legali a Lei spettanti.
Alcuni paesi o giurisdizioni non consentono la limitazione o l'esclusione di determinate garanzie. Lei potrebbe inoltre godere di altri diritti che variano da una giurisdizione all'altra.
7.1. Prodotti
Nella misura in cui ENGWE fornisce prodotti conformi al contratto, ENGWE non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia che i prodotti presenti sul sito web soddisfino le Sue specifiche esigenze o aspettative personali o siano di Suo gradimento, a meno che Lei non ce le abbia comunicate e noi abbiamo accettato di fornire un prodotto conforme ai Suoi standard personali.
7.2. Le Sue dichiarazioni e garanzie
Lei garantisce, dichiara e accetta che:
- • Non utilizzerà i prodotti in modo tale da: (i) infrangere, violare o appropriarsi indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di ENGWE o di terzi; (ii) violare le leggi o i regolamenti applicabili, o porre ENGWE in una condizione di violazione delle leggi o dei regolamenti applicabili, o per qualsiasi scopo illegale; (iii) violare i presenti Termini; oppure (iv) mettere a rischio in qualsiasi modo la sicurezza del Suo account, del sito web o la Sua incolumità.
- • Rispetterà le leggi e i regolamenti applicabili in relazione all'uso del sito web e dei prodotti.
- • Considerando che i prodotti sono destinati a un uso personale e non commerciale, e salvo quanto espressamente consentito, non darà in noleggio, in locazione, in prestito, né venderà, rivenderà, concederà in sublicenza, distribuirà, trasferirà o renderà altrimenti disponibili i prodotti.
- • Non consentirà ad altre persone di accedere al Suo account né accederà agli account di terzi senza autorizzazione, non creerà account tramite bot o altri mezzi automatizzati, né svolgerà qualsiasi altra attività fraudolenta.
- • Non modificherà o adatterà i prodotti o qualsiasi parte di essi, né creerà opere derivate o parti di esse, se non nella misura espressamente consentita da ENGWE nel presente documento o nella misura in cui la suddetta restrizione sia espressamente vietata dalla legge applicabile (nel qual caso dovrà contattare ENGWE per iscritto per notificare l'attività proposta e verificare se ENGWE sia disposta a fornire le opere derivate desiderate).
8. Proprietà intellettuale
8.1. Proprietà intellettuale
Ai fini dei presenti Termini e, in particolare, della presente Sezione, per "Proprietà Intellettuale" si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, brevetti, modelli di utilità, disegni e modelli, segni distintivi, marchi, nomi commerciali, denominazioni sociali, loghi, nomi di dominio, diritti d'autore e diritti connessi, banche dati, software, hardware, progettazione o schemi di circuiti, segreti commerciali e know-how. Quando si fa riferimento ai diritti di Proprietà Intellettuale, questi includono i diritti di proprietà o i diritti con effetto equivalente in qualsiasi parte del mondo e qualsiasi diritto su di essi (registrati o meno, registrabili o meno), nonché le domande, le registrazioni, le estensioni e i rinnovi in relazione a uno qualsiasi di tali diritti in qualsiasi parte del mondo.
Il sito web include contenuti, elementi, materiali, funzionalità o informazioni (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, interfacce visive, elementi grafici, design, compilazioni, codici informatici — inclusi il codice sorgente o il codice oggetto —, video didattici) che sono soggetti ai diritti e alle leggi sulla Proprietà Intellettuale (ai fini della presente Sezione, collettivamente denominati "Contenuto"). Lei comprende e riconosce che ENGWE detiene la proprietà esclusiva o le licenze o i titoli appropriati sui diritti di Proprietà Intellettuale del sito web e del suo Contenuto.
In alcuni casi, il sito web può ospitare Contenuti di terze parti protetti da diritti di Proprietà Intellettuale di proprietà di tali terzi. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, ENGWE non sarà mai responsabile in alcun modo per i Contenuti di terze parti presenti sul sito web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali errori od omissioni nei Contenuti o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subiti in conseguenza dell'uso di tali Contenuti.
Con il presente documento Le viene concessa un'autorizzazione a navigare sul sito web e sui suoi Contenuti, limitatamente a quanto strettamente necessario per consentire tale navigazione ai sensi dei presenti Termini. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini o nel sito web deve essere interpretato come concessione, implicita o di altro tipo, di licenze o diritti d'uso della Proprietà Intellettuale di ENGWE o di terzi visualizzata sul sito web o sui suoi Contenuti, senza la nostra previa autorizzazione scritta per ogni singolo caso, salvo quanto espressamente stabilito nel presente documento. ENGWE si riserva tutti i diritti sulla Proprietà Intellettuale, sul sito web e sul Contenuto non espressamente concessi nel presente documento.
8.2. Contenuti generati dall'utente
Potremmo mettere a disposizione sul sito web degli spazi dedicati agli utenti per caricare, inviare, condividere, visualizzare o pubblicare in altro modo (di seguito, "caricare") contenuti quali testi, commenti o opinioni, feedback, informazioni, dati, foto, video, ecc. (contenuti generati dall'utente o "UGC").
Tutti gli UGC da Lei caricati sul sito web sono sotto la Sua esclusiva responsabilità. Caricandoli sul sito web, Lei dichiara di aver ottenuto tutte le autorizzazioni, licenze o titoli necessari e concede a ENGWE, nella misura massima consentita dalla legge, una licenza gratuita, non esclusiva, sublicenziabile, trasferibile e valida in tutto il mondo per l'utilizzo di tali UGC, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti di riprodurre, modificare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire, eseguire o visualizzare tali UGC, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, mezzo o tecnologia attualmente conosciuta o sviluppata in futuro, per qualsiasi scopo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scopi pubblicitari e promozionali.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Lei accetta di esonerare, indennizzare e tenere indenne ENGWE da e contro qualsiasi responsabilità e costo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese legali sostenute in relazione a qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da o relativa a qualsiasi UGC da Lei caricato sul sito web. Lei è tenuto a fornire tutta la ragionevole assistenza nella difesa da tali richieste di risarcimento. ENGWE si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte Sua.
ENGWE si riserva il diritto (ma non l'obbligo) di rifiutare, bloccare o rimuovere dal sito web qualsiasi UGC, in tutto o in parte, che violi quanto sopra stabilito.
Qualora dovesse riscontrare sul sito web un qualsiasi UGC che ritenga possa: (i) violare i Suoi diritti o quelli di terzi, oppure (ii) contravvenire in qualsiasi modo ai presenti Termini o alle leggi applicabili, all'etica o all'ordine pubblico, può utilizzare il seguente canale per segnalarcelo, consentendoci di adottare le misure necessarie: [service.it@engwe.com].
9. Assistenza clienti
Può contattarci per richiedere informazioni sul nostro sito web o sui Suoi acquisti, nonché per richieste di assistenza clienti o per qualsiasi problema o reclamo correlato:
- • Utilizzando la nostra LiveChat
- • Scrivendoci all'indirizzo [service.it@engwe.com]
10. Varie ed eventuali
10.1. Modifica dei Termini
ENGWE potrà modificare periodicamente il contenuto dei presenti Termini al fine di:
a) adeguare i Termini a disposizioni normative o legislative in vigore o in corso di adozione;
b) adeguare i Termini a qualsiasi decisione di un organo giudiziario, di un'agenzia o organismo per la tutela dei consumatori o di qualsiasi altra autorità competente che influisca sul sito web, sul suo contenuto o sui prodotti in esso offerti;
c) prevenire abusi o danni o per ragioni di sicurezza;
d) riflettere modifiche legali, aggiornamenti, miglioramenti o variazioni ai servizi, ai prodotti, al sito web e/o al suo contenuto.
ENGWE comunicherà con preavviso qualsiasi modifica ai presenti Termini che influisca sulle disposizioni relative all'uso del sito web prima della loro entrata in vigore, tramite un avviso generale sul sito stesso, a meno che ENGWE non sia legalmente obbligata ad apportare tali modifiche con effetto immediato o entro un termine inferiore. Qualora non accetti le nuove condizioni, La preghiamo di interrompere l'utilizzo del nostro sito web. Continuando a utilizzare il sito web dopo l'entrata in vigore della modifica comunicata, la Sua navigazione sul sito sarà considerata come accettazione delle modifiche proposte.
Qualora una modifica riguardi le disposizioni che regolano l'acquisto e il reso dei prodotti, tale modifica non si applicherà retroattivamente e non influirà sugli acquisti precedentemente effettuati sul sito web, a meno che la retroattività non sia imposta dalle leggi applicabili o dalla decisione di un organo governativo o giudiziario (nel qual caso le modifiche si applicheranno retroattivamente anche agli acquisti già effettuati). In caso contrario, Lei sarà vincolato alla versione dei Termini in vigore al momento di ciascuno dei Suoi acquisti.
Le modifiche ai termini dell'Informativa sulla Privacy e dell'Informativa sui Cookie non dovranno essere notificate secondo le regole precedenti, a meno che la modifica non influisca sul trattamento dei dati personali nel contesto dell'acquisto dei prodotti.
10.2. Invalidità parziale (Scindibilità)
Qualora, in una qualsiasi giurisdizione, una disposizione dei presenti Termini o la sua applicazione a una parte o a una circostanza sia limitata, vietata o non applicabile, tale disposizione sarà, per tale giurisdizione, inefficace senza invalidare le restanti disposizioni dei presenti Termini e senza compromettere la validità o l'applicabilità di tali disposizioni in qualsiasi altra giurisdizione o la sua applicazione ad altre parti o circostanze. Laddove possibile, tale disposizione si applicherà nella misura massima consentita dalla legge e sarà interpretata e applicata in misura ridotta, ove necessario per essere valida.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi del Suo luogo di domicilio.
Per qualsiasi discrepanza, reclamo o controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini, ENGWE e Lei si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali del Suo luogo di domicilio.
